Veelgestelde vragen

Dark fiber is onbelichte glasvezel: een fysieke vezel tussen twee adressen waarop nog geen apparatuur is aangesloten. U plaatst zelf actieve apparatuur aan beide uiteinden en bepaalt daarmee zelf wat er over de verbinding loopt.

Bij een gewone (belichte) dienst plaatst de provider de apparatuur en bepaalt die de bandbreedte. Bij dark fiber huurt u alleen de vezel en kiest u zelf de apparatuur, capaciteit en beveiliging.

De capaciteit wordt bepaald door de apparatuur die u aansluit: van 1 Gbit/s tot 100 Gbit/s en hoger, afhankelijk van uw apparatuur en de afstand. Met CWDM- of DWDM-technieken kunt u meerdere kanalen over hetzelfde vezelpaar laten lopen.

De verbinding is fysiek gescheiden van het openbare internet. U bepaalt zelf welke encryptie en welk beveiligingsbeleid u toepast. Dat maakt de verbinding goed beheersbaar, ook voor organisaties met strenge compliance-eisen.

Dat hangt af van beide adressen en het netwerktraject ertussen. Voer beide locaties in via de locatiecheck; onze specialisten onderzoeken per aanvraag welke routes mogelijk zijn.

De doorlooptijd verschilt per situatie en hangt onder meer af van vergunningen en eventueel graafwerk. In het voorstel dat u ontvangt, staat een concrete planning voor uw verbinding.

De kosten hangen vooral af van de afstand tussen beide locaties, het beschikbare tracé, de vraag of nieuw graafwerk nodig is en de gewenste uitvoering, bijvoorbeeld redundant. Na de locatiecheck ontvangt u een offerte op maat, zonder verplichtingen.

Dan onderzoeken wij tijdens de technische inventarisatie of een aansluiting op nabijgelegen infrastructuur mogelijk is, of dat een nieuw tracé moet worden ontworpen en aangelegd. U hoort vooraf wat dit betekent voor de planning en de kosten.

Niet altijd. Vaak ligt er al glasvezel in de buurt en volstaat een aansluiting van het pand op het bestaande netwerk. Waar wel gegraven moet worden, verzorgen wij het volledige traject inclusief vergunningen.

Ja, wanneer er geen passend bestaand traject beschikbaar is, kan DataWeb B.V. onderzoeken of een nieuwe verbinding kan worden ontworpen en aangelegd. Hiervoor werken wij, afhankelijk van de locatie en het tracé, samen met gespecialiseerde aannemers. De mogelijkheden worden vastgesteld tijdens de technische inventarisatie.

Voor graafwerk en aanleg werkt DataWeb B.V. samen met gespecialiseerde aannemers. Per aanvraag wordt vastgesteld welke uitvoeringspartner passend is voor het tracé. DataWeb B.V. blijft uw ene aanspreekpunt en coördineert de planning, de vergunningen en de oplevering.

Dat verschilt per aanvraag: een controle van bestaande infrastructuur is doorgaans sneller afgerond dan een onderzoek naar een nieuw aan te leggen tracé. Na uw aanvraag hoort u van onze specialist welke doorlooptijd voor uw situatie realistisch is.

De realisatietermijn hangt af van het tracé, benodigde vergunningen, de bestaande infrastructuur, de bereikbaarheid van beide panden, eventueel bodem- en straatwerk en de planning van de aannemer. In het voorstel staat een planning die op uw situatie is afgestemd.

Voor graafwerk in openbare grond zijn doorgaans vergunningen of instemmingsbesluiten van de gemeente of andere grondeigenaren nodig. DataWeb B.V. coördineert de aanvraag daarvan als onderdeel van het aanlegtraject; u hoeft dit niet zelf te regelen.

Aan beide uiteinden plaatst u actieve apparatuur, zoals switches of routers met optische modules. U kiest en beheert deze zelf, of u laat levering en beheer door ons verzorgen; desgewenst adviseren wij over een passende configuratie.

Ja. Omdat de capaciteit wordt bepaald door de apparatuur die u aansluit, schaalt u op door de apparatuur te vervangen of uit te breiden — de vezel zelf hoeft daarvoor niet te worden aangepast. Met CWDM- of DWDM-technieken kunt u bovendien meerdere kanalen over hetzelfde vezelpaar laten lopen.

Ja. Voor bedrijfskritische toepassingen leggen we een tweede vezelpaar over een geografisch gescheiden route aan. Bij uitval van de ene route neemt de andere het over.

De passieve vezel wordt door de netwerkeigenaar onderhouden; storingen aan het tracé worden voor u opgelost. De actieve apparatuur beheert u zelf, of u laat dit door ons verzorgen.

U voert beide locaties in, samen met uw wensen voor bijvoorbeeld redundantie en de gewenste opleveringstermijn. Onze specialisten voeren een technische inventarisatie uit, onderzoeken bestaande infrastructuur en mogelijke aanleg, en nemen binnen één werkdag contact met u op. Daarna ontvangt u een technisch en commercieel voorstel.

Nee, en dat is bewust: de haalbaarheid hangt af van het specifieke tracé tussen uw adressen. Onze specialisten beoordelen elke aanvraag individueel, zodat u een betrouwbaar antwoord krijgt in plaats van een automatische indicatie.

Ja. De locatiecheck en de offerte zijn vrijblijvend en er ontstaat geen overeenkomst door het invullen. U beslist pas nadat u het technische en commerciële voorstel heeft ontvangen.